Câu hỏi thường gặp

Khi có nhu cầu đặt vé máy bay chắc hẳn bạn cũng có khá nhiều câu hỏi cần lời giải đáp, đặc biệt là những bạn mới bay lần đầu. Các câu hỏi có thể về vấn đề chuyến bay, giá vé trẻ em và người lớn, quy định hành lý, khuyến mãi,.. cùng vô vàn câu hỏi khác nhau. Dưới đây là một số câu hỏi được nhiều hành khách quan tâm nhất được Timchuyenbay.com tổng hợp lại hy vọng sẽ phần nào giải đáp thắc mắc của bạn.

1. Tạo sao nên mua vé máy bay trực tuyến?

Hiện tại có rất nhiều hình thức mua vé máy bay như mua vé tại văn phòng, mua vé trực tuyến qua đại lý, mua vé qua app vé máy bay hoặc các dịch vụ liên kết như Momo, Tiki. Nhưng tại sao mua vé máy bay trực tuyến qua đại lý luôn được khách hàng ưa chuộng?

Thứ nhất: đại lý vé máy bay là một hệ thống chuyên biệt, tức là chỉ xử lý các vấn đề liên quan đến chuyến bay như đặt vé lẻ, vé đoàn, tư vấn chuyến bay,.. Nói cách khách đại lý vé máy bay sinh ra cho dịch vụ vé máy bay nên sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm tất nhiên hơn những hình thức bán vé theo kiểu liên kết qua các ví điện tử, sàn thương mại.

Thứ hai: tiện lợi và nhanh chóng. Chỉ cần ngồi nhà mở điện thoại hoặc máy tính là đã có thể đặt vé máy bay và nhận vé online. So với việc bạn phải đến văn phòng thì rõ ràng mua vé trực tuyến tiện lợi hơn rất nhiều.

Thứ ba: hỗ trợ nhiệt tình và chuyên nghiệp. Bình thường bạn đặt vé và bay, chuyện sẽ chẳng có gì nếu bạn bất ngờ cần thay đổi chuyến bay như họ tên, ngày bay,.. và gọi qua tổng đài hãng, các trang đặt vé theo hình thức liên kết và nhận được kết quả thất vọng, lúc này bạn sẽ thấy được sự khác biết giữa đại lý vé máy bay so với phần còn lại. Nếu đặt tại đại lý vé máy bay, bạn sẽ được hỗ trợ ngay tức thì nếu cần thay đổi bất cứ thông tin gì hoặc cần tư vấn về chuyến bay.

Timchuyenbay.com là đại lý vé máy bay chuyên nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hàng không hơn 10 năm. Đội booker được đào tạo bài bản giàu kinh nghiệm sẽ giúp bạn giải quyết tất cả các vấn đề mà bạn đang cần hỗ trợ. Khi đặt vé tại Timchuyenbay.com, nếu cần hỗ trợ hãy liên hệ tổng đài: 1900 63 6060.

2. Mua vé khứ hồi có rẻ hơn không?

Câu hỏi được khá nhiều hành khách quan tâm và cũng có nhiều người lầm tưởng, câu trả lời là “Không” rẻ hơn nhé. Bạn hiểu rằng mua vé khứ hồi cũng giống với hình thức mua vé hai lần vé lẻ vậy, chỉ là vé khứ hồi sẽ gom chung vào một code vé, bạn sẽ dễ quản lý và kiểm tra hơn thôi.

Nếu muốn đặt vé khứ hồi giá rẻ thì sao? Cái này sẽ tùy thuộc vào thời điểm bạn đặt vé (đặt cách vài tháng, đặt tránh mùa cao điểm du lịch, chọn chuyến bay có giờ bay hợp lý,..). Hãy linh hoạt vé cho chuyến đi của mình sẽ nhận được những chuyến bay giá tốt nhất.

3. Có được đổi thông tin chuyến bay sau khi đặt vé hay không?

Câu trả lời là “Được” và cũng tùy thuộc vào điều kiện vé của mỗi hãng hàng không. Hiện tại có 4 hãng hàng không nội địa lớn nhất là Vietjet, Jetstar, Vietnam Airlines và Bamboo Airways đang khai thác các chuyến bay tại Việt Nam. Mỗi hãng đều có những hạng vé và điều kiện khác nhau. Điều kiện vé bao gồm: đổi tên, đổi giờ bay, đổi ngày bay, đổi hạng vé,.. và thường thay đổi tùy theo hãng. Để biết chi tiết về điều kiện vé của từng hãng ở thời điểm bạn mua vé, hãy liên hệ với chuyên viên nơi bạn đặt vé. Nếu bạn đặt vé tại Timchuyenbay.com, hãy liên hệ: 1900 63 6060.

4. Tôi cần bay gấp, tôi có thể mua vé trước mấy tiếng?

Để đảm bảo hành khách không bị lỡ chuyến bay vì những lý do khách quan, chủ quan nên các đại lý chỉ cho phép bạn đặt vé trước chuyến bay khoảng 3 tiếng.

Trường hợp cần bay gấp, bạn có thể tới thẳng sân bay mua vé trước 45 phút với điều kiện chuyến bay đó còn chỗ.

5. Không có CMND, bằng lái xe tôi có thể sử dụng những loại giấy tờ thay thế nào?

Nhiều trường hợp hành khách bị mất CMND hoặc bằng lái xe, hành khách có thể thay thế bằng những loại giấy tờ sau:

– Hộ chiếu.

– Giấy chứng nhận thuộc lực lượng vũ trang.

– Thẻ đại biểu Quốc hội ; Thẻ Đảng viên ; Thẻ nhà báo.

– Thẻ kiểm soát an ninh hàng không.

– Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam

– Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của công an phường, xã nơi cư trú

Bạn có thể xem chi tiết yêu cầu giấy tờ khi đi máy bay đầy đủ tại đây.

6. Đặt nhiều vé (vé đoàn) có rẻ hơn không?

Không có hãng hàng không nào có chính sách giảm giá khi bạn mua nhiều vé cùng lúc. Nếu bạn mua tại đại lý vé máy bay Timchuyenbay.com và số lượng vé đủ lớn để chuyển sang hình thức đặt vé đoàn, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn book vé nhanh hơn với quy trình làm việc riêng biệt. Sẽ có mức chiết khấu hợp lý cho trưởng đoàn và nhận được hỗ trợ tốt nhất.

7. Tôi nhận vé và thanh toán bằng hình thức nào?

Nếu đặt vé máy bay qua đại lý theo hình thức trực tuyến, bạn sẽ nhận được code vé qua email và tin nhắn. Khi làm thủ tục, chỉ cần đưa mã code này và giấy CMND rất tiện lợi.

Timchuyenbay.com chấp nhận thanh toán qua nhiều hình thức, trong đó chuyển khoản qua ngân hàng là được ưa chuộng nhất. Bên cạnh đó còn hai hình thức là thanh toán tại văn phòng và nhận vé tại nhà – trả tiền.

8. Tôi đặt vé rồi và muốn mua thêm hành lý ký gửi thì làm thế nào?

Tùy thuộc bạn đặt vé máy bay tại đâu mà liên hệ mua hành lý tại đó. Trường hợp bạn đặt vé máy bay tại đại lý, bạn hãy liên hệ chỗ đó và yêu cầu mua thêm hành lý ký gửi cho chuyến bay của mình. Lời khuyên là không nên mua thêm hành lý tại sân bay vì giá có thể gấp 2-3 lần khi mua tại đại lý.