Hoàn vé máy bay có được không? Khi mua vé rồi thì có được hoàn vé không? Điều kiện như thế nào thì được hoàn vé và hoàn vé mất bao nhiêu tiền? Đây là những câu hỏi của rất nhiều hành khách quan tâm khi đã đặt vé máy bay nhưng vì lịch trình, kế hoạch và lý do nào đó mà không thực hiện được chuyến bay của mình. Để giúp quý khách có câu trả lời chính xác nhất. Vui lòng tham khảo ngay bài viết dưới đây của Tìm Chuyến Bay.
Hoàn vé máy bay có được không? Câu trả lời là tùy từng hãng hàng không và điều kiện hạng vé và một số trường hợp thì quý khách sẽ được phép hoàn vé. Cụ thể như sau:
Tùy từng điều kiện của từng hạng mà bạn có thể hoàn vé máy bay khi đã mua hay không?
+ Trường hợp bạn mua vé hạng phổ thông tiết kiệm (G-A-E-P): sẽ không hoàn, đổi vé.
+ Khi mua vé hạngpPhổ thông tiêu chuẩn (K-L-Q-N-R-T): Bạn sẽ được hoàn, đổi vé (mất phí).
+ Phổ thông linh hoạt (Y-B-M-S): được hoàn, đổi vé (mất phí).
+ Thương gia tiêu chuẩn (D-I): được hoàn, đổi vé (mất phí).
+ Thương gia linh hoạt (J-C): hoàn vé (mất phí), đổi vé (miễn phí).
Không như hãng Vietnam Airlines, với tất cả các loại vé bạn đã mua ở Vietjet, bạn sẽ không được hoàn vé trừ một số trường hợp như:
– Các chuyến bay bị hủy do dịch bệnh:
Trường hợp bạn có vé đi hoặc đến sân bay bị phong tỏa hoặc thuộc khu vực bị phong tỏa, cách ly (Có giấy tờ liên quan cung cấp).
– Vì lý do khai thác bởi VietJet:
+ Chuyến bay của hành khách bay sớm từ 2 giờ so với giờ bay dự kiến trên vé.
+ Chuyến bay của hành khách bay trễ từ 3 giờ so với giờ bay dự kiến trên vé.
+ Chuyến bay của hành khách bị hủy.
Các trường hợp vì lý do cá nhân hàng khách sẽ không được phép hoàn, hủy vé mà chỉ có thể thay đổi tên người bay, hành trình, ngày giờ bay. Hãng Vietjet sẽ tính phí đổi + giá vé chênh lệch nếu có.
Đối với vé máy bay của hãng Pacific Airlines cũng có những chính sách khác nhau tùy vào từng hạng vé. Chẳng hạn:
+ Khi quý khách mua vé máy bay các hạng phổ thông tiết kiệm và phổ thông tiêu chuẩn bạn sẽ không được phép hoàn trả vé.
+ Nếu mua vé các hạng Y, B, M, S, H, K (phổ thông linh hoạt): Bạn sẽ có thể hoàn vé và mất phí.
+ Bên cạnh đó, quý khách có thể đổi tên, đổi ngày giờ bay tính phí + chênh lệch giá vé (nếu có).
+ Riêng hành trình thì không thể thay đổi.
Bảng phí hoàn đổi vé của hãng hàng không Pacific Airlines
Điều kiện | Phổ thông (Economy) | Thương gia (Business) | |||
Starter | Starter Plus | Starter Max | Business Starter | Business Max | |
Thay đổi ngày/giờ bay | Thu phí đổi 400.000 VNĐ + chênh lệch giá vé (nếu có) |
Miễn phí thay đổi, thu chênh lệch giá vé (nếu có) | |||
Thay đổi tên | Thu phí đổi 400.000 VNĐ + chênh lệch giá vé (nếu có) |
Miễn phí thay đổi, thu chênh lệch giá vé (nếu có) | Miễn phí (trừ giai đoạn Tết Nguyên Đán), thu chênh lệch giá vé (nếu có) | Miễn phí thay đổi, thu chênh lệch giá vé (nếu có) | |
Thay đổi hành trình | Không được phép | Miễn phí thay đổi, thu chênh lệch giá vé (nếu có) | |||
Hoàn vé | Không được phép, Delay 3h trở lên được HOÀN miễn phí |
Thu phí 400.000VNĐ + phí chênh lệch (nếu có) Delay 3h trở lên được HOÀN miễn phí |
Không được phép | Được phép | |
Nâng hạng | Thu phí 400.000 VNĐ + chênh lệch giá vé (nếu có) | Miễn phí đổi + chênh lệch giá vé (nếu có) | |||
Điều kiện thay đổi | Trước giờ khởi hành dự kiến 04 giờ | Trước 23h59 của ngày khởi hàng dự kiến | |||
Dịch vụ kèm theo | Miễn phí lựa chọn chỗ ngồi khi còn chỗ trên máy bay | – Chỗ ngồi trong khoang Business – 02 hành lý xách tay với trọng lượng tối đa 14 kg – 30 kgs hành lý ký gửi – Dịch vụ giải trí trên chuyến bay – Túi vật dụng – Dịch vụ suất ăn, đồ uống |
– Chỗ ngồi trong khoang Business – 02 hành lý xách tay với trọng lượng tối đa là 14 kg – 30 kg hành lý ký gửi – Giải trí trên chuyến bay – Dịch vụ suất ăn, đồ uống – Miễn phí chọn chỗ ngồi – Sử dụng phòng chờ – Túi vật dụng |
||
Dịch vụ phòng chờ (nếu có) | Không | Có | Không | Có | |
Ưu tiên lên máy bay | Không | Có |
Hãng Bamboo Airways chỉ cho phép hoàn vé đối với hạng vé Bamboo Business, còn hạng Bamboo Plus và Bamboo Eco thì không áp dụng.
Phí đổi vé hãng Bamboo Airway
Hãng Bamboo Airways | Bamboo Eco | Bamboo Plus | Bamboo Business |
Thay đổi ngày bay, thay đổi hành trình |
Thu phí đổi + chênh lệch (nếu có) | Thu phí đổi + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí đổi Thu phí chênh lệch (nếu có ) |
Thời gian tối thiếu khi thay đổi | 3 giờ trước giờ khởi hành chặng bay đầu tiên |
Về nguyên tắc, khi muốn hoàn vé, quý khách phải gọi điện trực tiếp cho công ty, đại lý nơi mình mua vé ban đầu để được hỗ trợ. Hoặc quý khách có thể gọi đến tổng đài của các hãng:
+ Vietjet Air: 1900 1886
+ Bamboo Airways: 1900 1166
+ Pacific Airlines: 1900 1550
+ Vietnam Airlines: 1900 1100
Lưu ý, muốn hoàn vé phải liên hệ sớm, tránh trường hợp để gần đến giờ máy bay khởi hành thì bạn mới thông báo hủy vé, lúc này việc hủy/hoàn sẽ rất khó khăn. Hủy/hoàn vé là điều không ai mong muốn, vì vậy hãy đọc kỹ các điều kiện hoàn vé bên trên rồi mới gọi hỗ trợ để tránh mất thời gian của chính bạn.
Trên đây, là những thông tin về hoàn vé mà Tìm Chuyến Bay muốn chia sẻ đến bạn. Nếu muốn có chuyến bay suôn sẻ, giá vé máy bay cạnh tranh hoặc chính sách hậu mãi tốt thì hãy liên hệ ngay với Tìm Chuyến Bay qua tổng đài 028 3997 7788. Với hệ thống website thông minh, đội ngũ booker chuyên nghiệp, thân thiện, nhiệt tình, bạn sẽ có được một quy trình đặt vé chuyên nghiệp. Ngoài ra, chúng tôi luôn hỗ trợ bạn 24/7, tất cả mọi thắc mắc liên quan đến vé máy bay, thủ tục, giấy tờ, đổi, hoàn vé sẽ được xử lý nhanh chóng, tận tụy nhất. Đến với Tìm Chuyến Bay bạn sẽ hoàn toàn hài lòng bởi sự chuyên nghiệp, thấu hiểu và chu đáo!